Autor: Lara Mußotter

Digitalisierung schafft mehr Kundenbindung
E-Marketing

Kundenbindung bei Versicherungen muss digitaler werden!

Aufgrund unterschiedlicher Allergien und Unverträglichkeiten bin ich auf Informationen meiner Krankenkasse angewiesen. Um an diese heranzukommen muss ich meinem/r Berater/in der Krankenkasse eine E-Mail mit meinen Belangen schreiben und um Informationen bitten. Als Antwort erhalte ich dann einen Standard Newsletter, der für mich uninteressante Informationen beinhaltet. Um herauszufinden, wie andere Krankenkassen hier vorgehen, habe ich im

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