Schlagwort: Kundenbindung

Nachhaltige Kommunikation bedeutet, sich auf sein Gegenüber einzustellen: Authentisch, lernwillig, informativ und selbstkritisch, so die Definition von Stefan Schulze-Hausmann, Vorstand der Stiftung Deutscher Nachhaltigkeitspreis. Für die Destination bedeutet dies nicht nur, den Gast in einem ersten Schritt möglichst gut kennenzulernen und mit ihm auf die von ihm präferierte Art zu kommunizieren. Sie müssen ihn auch

Aufgrund unterschiedlicher Allergien und Unverträglichkeiten bin ich auf Informationen meiner Krankenkasse angewiesen. Um an diese heranzukommen muss ich meinem/r Berater/in der Krankenkasse eine E-Mail mit meinen Belangen schreiben und um Informationen bitten. Als Antwort erhalte ich dann einen Standard Newsletter, der für mich uninteressante Informationen beinhaltet. Um herauszufinden, wie andere Krankenkassen hier vorgehen, habe ich im